brv99 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") brv99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। brv99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

brv99 একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সেবা সম্পূর্ণরূপে বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

প্রযোজ্যতার পরিসর

এই শর্তাবলী brv99-এর সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, টেক্সাস হোল্ডেম পোকার, বোম্বিং ফিশিং এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং পণ্য। এছাড়া আমাদের প্রচারমূলক অফার, বোনাস প্রোগ্রাম, লয়্যালটি পয়েন্ট সিস্টেম এবং গ্রাহক সহায়তা সেবাও এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

brv99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে — নাবালকদের জন্য brv99-এর সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আবাসিক নাগরিক হতে হবে অথবা বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার আগে থেকে brv99-এ কোনো সক্রিয় বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই পরিবার বা বাসস্থানের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে তা অবশ্যই আলাদা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

brv99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন:

• প্ল্যাটফর্মের সমস্ত নিয়মকানুন ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে হবে।
• যেকোনো প্রকারের জালিয়াতি, কারচুপি বা অনৈতিক কার্যক্রম থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকতে হবে।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে এবং কোনো হয়রানি বা আক্রমণাত্মক ভাষা ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা করা যাবে না।
• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য অটোমেশন টুল ব্যবহার করা যাবে না।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে brv99 কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার নৈতিক দায়িত্ব রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো brv99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

1. বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।
2. কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা।
3. চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করে জমাকৃত অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।
4. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
5. প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।

ডিপোজিট ও উইথড্রাল নীতি

brv99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা গ্রহণ করে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম দ্রুত, নিরাপদ এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ (bKash) — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• নগদ (Nagad) — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউসিবি ব্যাংকের ডিজিটাল ওয়ালেট সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — নির্বাচিত বাণিজ্যিক ব্যাংক (সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)

ডিপোজিট নীতি

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। ডিপোজিট করার জন্য অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উইথড্রাল নীতি

সর্বনিম্ন উইথড্রাল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উইথড্রাল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। প্রথমবারের উইথড্রালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। উইথড্রালের অর্থ অবশ্যই যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

brv99 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) সহ আসে যা পূরণ না করলে বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বাজির জন্য সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।
• বোনাস অফারগুলোর একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• brv99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রামে পরিবর্তন আনার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

বিশেষ উপলক্ষের বোনাস

BPL সিজন, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ এবং অন্যান্য জাতীয় উৎসবে brv99 বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং তা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।

গেম নিয়মাবলি ও ফেয়ার প্লে

brv99-এর সমস্ত গেম বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান বজায় রাখে।

RNG এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের সকল ক্যাসিনো গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলার দ্বারা পরিচালিত এবং সরাসরি স্ট্রিম করা হয়।

বেটিং নিয়মাবলি

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।
• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে brv99 সিস্টেম লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া কর্তৃপক্ষ (ICC, BCB, BCCI) কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে brv99 সিস্টেমের রেকর্ড অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করবে। এই ক্ষেত্রে brv99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

brv99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচার র সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের সুবিধা অনৈতিকভাবে গ্রহণ করা হলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত হলো উইথড্রালের সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ হতে হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে) স্ব-বর্জন পদ্ধতিতে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো বোনাস অফার পাঠানো হবে না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

brv99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষয়ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা মহামারীর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি বা ব্যক্তিগত সমস্যার জন্য brv99 দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।